Ποιες ιδιότητες έχει ένας διαχειριστής πωλήσεων;

Διευθυντής πωλήσεων - ένας βασικός αριθμός σε κάθε εταιρεία που ασχολείται με την πώληση αγαθών. Αλλά, φυσικά, διαφορετικές ιδιότητες μπορεί να απαιτούνται σε διαφορετικές εταιρείες - σε έναν από τους υποψηφίους για αυτή την κενή θέση, θα χρειαστείτε την ικανότητα να προσαρμόσετε γρήγορα την κατάσταση και να λάβετε αποτελεσματικές αποφάσεις διαχείρισης, ενθουσιασμό και πρωτοβουλία, στην άλλη - την ικανότητα να εργάζεστε σε μια ομάδα, την κοινωνικότητα και την ανεκτικότητα. Υπάρχουν, βεβαίως, γενικές ιδιότητες που ένας διαχειριστής πωλήσεων θα χρειαστεί σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Φυσικά, ένας διαχειριστής πωλήσεων πρέπει να έχει επαγγελματικές γνώσεις και γνώσεις τεχνικών πωλήσεων, αποτελεσματικούς τρόπους συναλλαγών. Αλλά αυτό δεν αρκεί - μία από τις κύριες ιδιότητες ενός τέτοιου ειδικού πρέπει να είναι η επιθυμία για νέα γνώση, αυτοδιδασκαλία. Αυτό είναι ιδιαίτερα απαραίτητο για όσους πωλούν τεχνικά εξελιγμένα προϊόντα, μηχανές και εξοπλισμό. Σε συνθήκες έντονου ανταγωνισμού, οι αγοραστές προτιμούν έναν πωλητή ο οποίος μπορεί να απαντήσει τεχνικά απόλυτα σε όλες τις ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν του, να πραγματοποιήσει συγκριτική ανάλυση και να δώσει τις ενημερωμένες συστάσεις του. Και αν ταυτόχρονα ο πωλητής είναι σε θέση να αλλάξει μια φορά αναπτύξει τεχνολογίες και μεθόδους πωλήσεων, προσαρμόζοντάς τις στην πραγματικότητα της τρέχουσας κατάστασης, αυτό μόνο θα είναι ήδη εγγύηση επιτυχίας.

2

Ένας καλός επαγγελματίας στον τομέα αυτό θα πρέπει να είναι σε θέση να επικεντρωθεί στους πελάτες και να ενδιαφέρεται για τη διατήρηση καλών σχέσεων με αυτούς, αλλά χωρίς άκρα. Ένας υπερβολικά εξυπηρετικός πωλητής δεν θα μπορέσει να επιμείνει στις διαπραγματεύσεις με τον αγοραστή και κάποιος που δεν ενδιαφέρεται για μια καλή σχέση θα απομακρύνει την επιθετικότητα και την αδιαλλαξία του. Ένας επαγγελματίας θα είναι πάντα σε θέση να επιτύχει το στόχο του, ενώ ο αγοραστής θα παραμείνει πλήρως σίγουρος ότι για αυτόν προσωπικά αυτή η συναλλαγή είναι επωφελής. Μια θετική σχέση με τους πελάτες και τους συναδέλφους συνεπάγεται την παρουσία τέτοιων ιδιοτήτων όπως η ικανότητα να ακούει και να ακούει, την δεκτικότητα και την κατανόηση των αναγκών του συνομιλητή.

3

Μία από τις σημαντικές ιδιότητες ενός διαχειριστή πωλήσεων είναι η ικανότητα να είναι πειστική, να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη. Ο αγοραστής πρέπει να έχει την άποψη ότι μπροστά του είναι ένας τίμιος, ανοικτός και αξιόπιστος πωλητής. Μέσω της εμπιστοσύνης στον πωλητή, ο αγοραστής αναπτύσσει επίσης εμπιστοσύνη στην εταιρεία, λόγω της οποίας γίνονται επαναλαμβανόμενες συναλλαγές και γίνονται καλές συστάσεις.

4

Φυσικά, η δραστηριότητα και η ενέργεια δεν θα παρεμβαίνουν σε αυτό το επάγγελμα, επειδή όσο περισσότερες επαφές με τους πιθανούς αγοραστές και πελάτες, τόσο υψηλότερο είναι το επίπεδο των πωλήσεων, ακόμα και σύμφωνα με τη θεωρία πιθανοτήτων. Το ποσό της προσπάθειας που δαπανάται για την πώληση του προϊόντος επηρεάζει άμεσα τα αποτελέσματα. Η αυτοπεποίθηση, στην επιτυχία της, αφήνει επίσης ένα αποτύπωμα για το πώς ο διαχειριστής διατηρεί τον εαυτό του και τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιδρούν στα λόγια του. Εάν είναι εγγενώς κίνητρο για επιτυχία, τα αποτελέσματα των πωλήσεων θα είναι υψηλότερα. Είναι αυτό το εγγενές κίνητρο που είναι ο καταλύτης που βοηθά στην ανάπτυξη όλων των άλλων ποιοτήτων και την αποτελεσματική χρήση τους στην εργασία.