Πώς αξιολογείται η αποτελεσματικότητα της κατάρτισης

"Ζήστε και μάθετε!" - έτσι λέει μια περίφημη παροιμία. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό στην εποχή μας, όταν τα επιτεύγματα της επιστημονικής και τεχνολογικής προόδου υλοποιούνται με τεράστια ταχύτητα. Αυτό που μέχρι πρόσφατα θεωρούνταν το στέμμα της μηχανικής και της τεχνολογίας, θεωρείται πλέον απαρχαιωμένο. Ως εκ τούτου, πολλοί εργοδότες αντιμετωπίζουν αναπόφευκτα το ερώτημα: πώς να εκπαιδεύουν τους υφισταμένους ώστε οι γνώσεις και οι δεξιότητές τους να μην υστερούν στη ζωή; Και πώς να αξιολογήσει πόσο αποτελεσματική ήταν η εκπαίδευσή τους; Μετά από όλα, κανείς δεν θέλει να πετάξει χρήματα.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Ο ευκολότερος τρόπος - κάποια στιγμή μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, να κανονίσετε μια δοκιμή επαλήθευσης για τους υπαλλήλους σας. Δηλαδή, καλέστε τους να απαντήσουν σε διάφορες ερωτήσεις επιλέγοντας μία επιλογή απάντησης και στη συνέχεια να ελέγξετε πόσες σωστές απαντήσεις θα έχει κάθε άτομο. Αλλά το "απλό" δεν σημαίνει πάντα "καλό". Μετά από όλα, ένα άτομο μπορεί εύκολα να είναι ενθουσιασμένος, να αισθάνεται κουρασμένος, να αμφιβάλλει για την ορθότητα της ερώτησης και τις προτεινόμενες επιλογές απάντησης, αλλά ποτέ δεν ξέρεις τι άλλο. Έτσι αποδεικνύεται ότι ένας έμπειρος, ειδικευμένος υπάλληλος θα παρουσιάσει απροσδόκητα ένα κακό αποτέλεσμα.

2

Μια πιο περίπλοκη, αλλά και πιο αξιόπιστη επιλογή είναι να ελέγξουμε την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης, όπως λέμε, "στην πράξη". Δηλαδή, προσφέρετε στους υπαλλήλους τα καθήκοντα για τα οποία θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της κατάρτισης.

3

Ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος ελέγχου: η αρχή "Έμαθε ο ίδιος - διδάξτε άλλους!". Με άλλα λόγια, ο διευθυντής δίνει εντολή στον υπάλληλο που παρακολούθησε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα: "Τώρα πείτε μας όλα όσα σας είπαν, ο Ivan Ivanovich (Petr Petrovich, Vasily Vasilievich). Είναι προτιμότερο, κατά τη διάρκεια μεταγενέστερης έκθεσης του Ivan Ivanovich, να είναι παρών ένας ειδικός στην εκπαίδευση. Στη συνέχεια, με υψηλό βαθμό βεβαιότητας, θα είναι δυνατό να εκτιμηθεί ο τρόπος με τον οποίο ο υπάλληλος σχετίζεται με την κατάρτιση, είτε το ωφελήθηκε. Και επίσης πόσο εξειδικευμένος ήταν ο ίδιος ο εκπαιδευτής!

4

Οποιοσδήποτε διαχειριστής πληρώνει για την κατάρτιση των εργαζομένων, φυσικά, περιμένει να γίνουν πιο ενημερωμένοι, έμπειροι, ικανοί. Επομένως, υπάρχει ένας τέτοιος τρόπος αξιολόγησης: να δοθεί μια δευτερεύουσα μια πιο σύνθετη από το συνηθισμένο έργο και να δούμε πώς θα το αντιμετωπίσει.

5

Το πιο επιθυμητό αποτέλεσμα είναι ότι η εκπαίδευση των εργαζομένων τελικά οδηγεί σε βελτίωση της οργάνωσης. Για έναν ηγέτη, ένα πολύ καλό και αμερόληπτο κριτήριο για την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης θα είναι το πόσο κέρδος έχει αυξηθεί, η βάση πελατών έχει επεκταθεί, πόσες νέες εργασίες, κατευθύνσεις έχουν αρχίσει να αναπτύσσονται κ.λπ.