Πώς να διασφαλιστεί η επιτυχία των πωλήσεων

Μπορείτε να εξασφαλίσετε την επιτυχία των πωλήσεων εάν προετοιμαστείτε καλά για μια συνάντηση με έναν πελάτη. Δεν αρκεί να είστε έμπειρος πωλητής ή να είστε καλά έμπειροι στο προϊόν. Είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη όλες οι πτυχές που μπορεί να επηρεάσουν τη συναλλαγή.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Πηγαίνοντας σε μια συνάντηση με έναν πελάτη, θα πρέπει να συγκεντρώσετε τις μέγιστες πληροφορίες σχετικά με αυτόν. Πηγές δεδομένων χρήσιμα για τον πωλητή μπορούν να είναι τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, το Διαδίκτυο, οι πελάτες, η διαφήμιση, οι κριτικές, οι ανταγωνιστές. Οποιοδήποτε γεγονός για έναν δυνητικό αγοραστή μπορεί να είναι μια σημαντική ιδέα. Με βάση τα δεδομένα για τον μελλοντικό πελάτη, μπορείτε να κάνετε μια περίληψη των πιθανών αναγκών του, να περιγράψετε ένα σχέδιο συνομιλίας, να βρείτε ένα θέμα για συνομιλία πριν από την πραγματοποίηση επαφών. Μη γνωρίζοντας σε ποιον πηγαίνετε, τι κάνει ο πελάτης σας, κινδυνεύετε να καταστρέψετε ολόκληρη τη συνάντηση.

2

Ακολουθήστε την τεχνολογία πωλήσεων. Φυσικά, κάποιος δεν πρέπει να τηρεί αυστηρά το καθιερωμένο σύστημα, αν είναι λογικά απαραίτητο να ενεργήσουμε λίγο διαφορετικά. Αλλά πρέπει να έχετε κατά νου την κατά προσέγγιση πορεία της συζήτησης και να μην αποκλίνετε πολύ από αυτήν. Είναι σημαντικό να καθιερώσετε πρώτα μια σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη, για να βρείτε μια προσέγγιση σε αυτό. Αυτό θα σας βοηθήσει με τις πληροφορίες που συλλέξατε και αναλύσατε στο πρώτο βήμα, καθώς και την ικανότητα να διατηρείτε επαφή με τον συνομιλητή.

3

Συμβαίνει οι υπεύθυνοι πωλήσεων να κάνουν ένα σοβαρό λάθος, από τη γνωριμία στην παρουσίαση του προϊόντος. Ακόμα κι αν υπάρχει μόνο ένα όνομα στον κατάλογό σας, πρέπει να προσδιορίσετε τις ανάγκες του πελάτη για να καταλάβετε τι είναι σημαντικό για αυτόν. Χρησιμοποιώντας ανοιχτές, κλειστές και εναλλακτικές ερωτήσεις, μπορείτε να διαμορφώσετε μια γνώμη σχετικά με ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια συγκεκριμένη ποιότητα του προϊόντος σας που μπορεί να ενδιαφέρει έναν πιθανό αγοραστή.

4

Σίγουρα δεν θα έχετε ιδιαίτερα προβλήματα με την παρουσίαση, επειδή οι κατάλογοι και τα φυλλάδια περιέχουν πολλές ιδιότητες και πλεονεκτήματα των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία σας. Η ευθύνη σας είναι να παρουσιάσετε ακριβώς τα πλεονεκτήματα που θέλει ο πελάτης σας να δει στην αγορά του. Μιλήστε σε αυτόν όχι για τις μεμονωμένες ιδιότητες του προϊόντος, αλλά για τον τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής θα επωφεληθεί από την απόκτησή του.

5

Μην χάσετε τη σημαντική στιγμή που πρέπει να ολοκληρώσετε μια συμφωνία, να υπογράψετε μια σύμβαση ή να λάβετε τη συγκατάθεση του πελάτη. Συμβαίνει ότι οι διαχειριστές περνούν πολύ καλά όλα τα στάδια των πωλήσεων, αλλά το τέλος της συμφωνίας είναι κάπως θολή. Προετοιμάστε διάφορες επιλογές για το πώς μπορείτε να τερματίσετε τη συνομιλία με τον πελάτη και να προσφέρετε μία από αυτές - με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση.

6

Οι γνώσεις και η πρακτική είναι εξαιρετικά σημαντικές για την επιτυχία των πωλήσεων. Ωστόσο, η διάθεσή σας δεν είναι λιγότερο σημαντική. Για να έχετε πάντα τη σωστή διάθεση, πρέπει να αγαπάτε τη δουλειά σας, να σέβεστε τους πελάτες και να είστε σίγουροι για το προϊόν σας. Η ικανότητα να μην εγκαταλείψεις μετά από πολλές αποτυχίες και να επαναφορτίσεις με αισιοδοξία είναι βασική ποιότητα ενός επιτυχημένου πωλητή.